结合航班频次、时刻分布、服务资源配套等因素,选取广州 =北京大兴和深圳=北京大兴为首批试点大兴快线,整合营销与服务资源推出“南航北京兴快线”品牌,配套“兴变更”、“兴专享”、“兴里程”、“兴交通”和“兴行李”五大权益。
(一)试点时间:2020年11月24日-2021年1月2日。
(二)试点航线范围:广州=北京大兴、深圳=北京大兴。(三)适用航班:以CZ 开头,且为南航、重航实际承运航班。
(四)适用票证:784票证。
兴快线具体配套权益规则
购买兴快线E 舱及以上旅客可享受“随到随走”免费变更的权益,即免费变更至同航程相同物理舱位的其他航班,免收手续费和舱位差价。
1.适用舱位:F/J/C/D/I/W/S/Y/B/M/H/P/K/U/A/L/E
2.办理渠道:北京大兴、广州和深圳机场指定值机柜台
3.可变更范围:变更至原航班计划起飞时间前、后3小时(含)以内的航班
4.免费变更次数:首次变更免费,后续再次变更按照原客票对应退改规定执行。
5.实现方式:旅客在机场南航值机柜台提出“随到随走”申请。地服工作人员在申请航班有可利用座位的情况下,综合考虑航班截载时间,在离港系统 go show 操作为旅客办理接收并在离港系统中备注goshow 原因为XKX-PKX。后续系统功能完善后,地服工作人员在办理的同时,同步通过SS系统的灵活销售功能记录旅客办理操作。
6.已办理行李托运手续的旅客不适用。
兴快线旅客均可享受广州和深圳机场设置的相关指定值机柜 台、指定行李转盘等服务。北京大兴机场相关服务设施正在部署中。具体如下:
1.广州:指定值机柜台(E16/E21),指定行李转盘(34 号)。2.深圳:指定值机柜台(A09/10),指定行李转盘(4 号)。
购买南航广州、深圳至北京大兴“大兴快线”的旅客,除了 可获得额外消费里程外,还可获得双倍升级里程和升级航段奖励。具体标准:
1.F/J/W/Y 舱,航班实际承运后,可分别额外获的额外消费里程、升级里程和升级航段奖励。
2. C/D/I/S/P/B/M/H/K/U/A/L/Q/E/V/Z/T/R/N 舱,航班实际承运后,可分别额外获50%的额外消费里程,100%的升级里程和升级航段 奖励。
兴快线旅客,均可通过南航自助领券链接领取与舱位对应的 各类免费交通权益,包括接送机、轻轨、泊车、高铁、权益包等(按现行交通产品政策执行)。
兴快线旅客,除原来规定的免费托运行李额外,每航段可额外增加10公斤的免费托运行李额。由于系统原因,赠送免费行李额无法在客票上显示列明,仅适用于机场值机操作办理。