引领航旅携手中国航信SGUI "共翔天易"全域上线，智慧航旅国产化再提速！

共翔天易（SGUI）是中国航信（Travelsky）推出的新一代航空票务销售前端系统，总服务商引领航旅采用图形化界面替代传统命令行黑屏，旨在提升票务代理商的业务效率和服务体验。

引领航旅主要负责共翔天易（SGUI）系统的代理分销、企业商旅服务、行业培训等技术相关支撑。

中国航信 SGUI 引领航旅新时代：全域上线，智慧航旅国产化再出发

国产自控：突破行业技术瓶颈

当下，国内航旅业面临着国际航司对西方 GDS 全球分销系统的长期垄断，这不仅限制了国内航司的发展，更使核心技术面临“卡脖子”风险。中国航信积极响应国家信息技术自主化战略，大力发展自主可控的技术体系。例如其境外版 DGUI 采用全栈自研架构，涵盖软件架构与数据库技术，打破了以往的技术依赖局面。在数据库技术方面，自主研发的数据库能够更好地适应国内航司的业务需求，实现数据的高效存储与管理。在软件架构上，优化了系统的性能和稳定性，极大地提升了航司的运营效率。这种跨平台兼容性的技术，能够支持跨操作系统部署，像 Windows、Linux 以及云端等都能适用，这使得国内航司在面临不同的 IT 基础设施环境时，能够灵活选择部署方式，显著降低了部署成本和运维难度。有统计显示，采用该技术体系后，部分航司的部署成本降低了约 20%，运维难度也大幅减少。

功能整合：深度优化航旅业务流程

功能整合是智慧航旅建设的关键一环。中国航信积极推动航班控制、值机、登机等核心功能模块的一体化集成。通过标准化接口与国际知名的 Amadeus 平台对接，进一步提升了航司的业务流程效率。以值机环节为例，中国航信的系统升级后，旅客平均值机时间缩短了 10% - 15%。这一效果的实现得益于系统对各个环节的精准把控和高效协同。在航班控制方面，通过一体化集成，能够实时监控航班的动态，提前做好应对突发情况的准备，保障航班的准点率和安全性。当遇到恶劣天气等影响航班正常运行的情况时，系统能够快速调整航班计划，并及时通知相关人员，将损失降到最低。此外，对于登机流程，系统的优化减少了旅客排队等待的时间，提高了登机效率，为旅客提供了更加便捷、高效的出行体验。

品牌升级：构建航旅共翔品牌家族

在 2025 年 12 月 11 日召开的中国航信 2025 年航空公司用户大会上，中国航信正式发布了航旅共翔品牌家族。这一举措标志着中国航信品牌建设迈入了系统化、矩阵化的新阶段。该品牌家族对成熟子产品进行了整合升级，从以往单纯的功能化命名转变为家族化品牌矩阵。它覆盖了航班运行、客票销售、地面服务等航旅行业的关键领域，为航司客户打造了更具辨识度的产品服务体系。在航班运行方面，品牌家族下的相关产品能够提供精准的航班信息预测和调度方案，确保航班的安全、稳定运行。客票销售环节，通过整合资源，提供更加多样化的购票渠道和优惠政策，满足不同旅客的需求。地面服务则更加注重旅客的体验，从行李托运到候机服务，都进行了优化和提升。这种品牌升级强化了中国航信品牌的核心影响力，使中国航信在市场竞争中脱颖而出，为航旅行业的品牌建设树立了新的典范。

项目合作：助力航司数字化转型

中国航信在助力航司数字化转型方面成果显著。以与国航的合作项目为例，国航商创二期项目是中国航信与中航集团携手打造的重要项目。该项目旨在构建先进的电商平台，以旅客需求为核心，提供一站式航空出行解决方案。自项目启动以来，中国航信以其航空公司数字化零售平台解决方案（TRP）为支撑，全力推动项目建设。2024 年 8 月 3 日，项目成功完成一阶段对客投产，实现了新官网的重构与平台基础能力的搭建，为后续的发展奠定了坚实基础。同年 11 月 30 日，二阶段对客投产顺利完成，建立了多元化产品管理与销售体系，新呼叫中心也正式投入使用。最终，随着公网流量入口的全面开放，国航商创二期项目顺利完成了第三阶段对客投产，标志着国航在数字化转型之路上迈出了坚实的一步。这一项目不仅助力国航从传统位移服务商向航旅综合服务商转型，还推动了国航航旅流量生态圈的构建，为旅客带来了更加便捷、个性化的出行体验。

技术融合：打造智能航空服务体系

中国航信与中国电信的合作是技术融合的典范。双方携手推出了全面智能升级版的航空数字化智能零售平台，将国产大型模型与多业务 AI Agent、RAG 技术有机融合。通过自然语言交互技术，为旅客提供了全天候订票、咨询、航班动态查询等智能化服务。这一平台的升级实现了从传统的“点击图形”操作到“自然对话”交互的革命性转变。例如，旅客只需通过口语表达“请帮我预订明天北京到上海的机票”，即可自动完成预订，极大地简化了操作流程，提升了用户体验。中国电信的“息壤”智算平台在其中发挥了重要作用。作为首个完成 DeepSeek 大型模型国产化适配的运营商，“息壤”智算平台实现了技术链路的 100%国产化。它依托天翼云公有云及国产万卡算力底座，为国产大模型训练及高效推理提供了强大支持。同时，自主研发的安全增强机制与多元算力调度系统，满足了民航高精度、安全可靠的需求，降低了运行成本，支持多种智能场景需求落地。在航班预测、航路优化等场景中，该系统的应用使得复杂决策效率显著提升，为智慧民航发展筑牢了技术底座。

未来展望：推动智慧航旅高质量发展

展望未来，中国航信将以“十五五”规划为战略引领，坚守“以客户为中心”的理念，持续深化技术攻关与产品生态建设。在技术方面，将不断投入研发资源，提升自主可控技术的水平，进一步优化系统的性能和功能。例如，加强对大数据、人工智能、区块链等新兴技术的研究和应用，为航旅行业带来更多的创新解决方案。在产品生态建设上，将进一步完善航旅共翔品牌家族的产品线，拓展业务领域，为航司客户和旅客提供更加全面、优质的服务。同时，中国航信将继续加强与行业伙伴的合作，共同推动民航数字化转型。与航空公司的合作将更加深入，助力更多航司实现数字化升级，提升行业整体竞争力。与科技企业的合作也将不断拓展，引入更多的先进技术和理念，推动智慧航旅的高质量发展。通过这些努力，中国航信将为交通强国、科技强国战略的实施注入强劲动能，引领航旅行业迈向更加辉煌的未来。